Zásady ochrany osobních údajů

Verze návrhu 1.0 · Účinnost od 8. 6. 2026 · Aplikace technikgo.cz

1. Kdo jsme

Provozovatelem webové aplikace TechnikGO je Tomáš Kotyza, se sídlem Morašice 70, 569 51 Morašice, IČO 02804433.

Kontakt pro záležitosti ochrany osobních údajů: kotyzaklima@gmail.com

TechnikGO vyvíjí a provozuje Webaplik.cz.

2. Co TechnikGO dělá

TechnikGO je cloudová aplikace pro servisní a montážní firmy. Umožňuje evidenci zákazníků, zařízení, servisních zákazek, fotodokumentace a generování servisních listů.

Důležité: Zákazník aplikace (servisní firma) je vůči údajům svých klientů a techniků zpravidla správcem osobních údajů. Provozovatel TechnikGO je vůči těmto údajům zpracovatelem na základě smlouvy o zpracování (DPA), pokud není sjednáno jinak.

3. Jaké údaje zpracováváme

3.1 Údaje uživatelů aplikace (technici, administrátoři firmy)

• jméno a příjmení
• přihlašovací identifikátor (jméno / e-mail dle nastavení firmy)
• kontaktní údaje (telefon, e-mail), pokud je firma vyplní
• fotografie profilu a podpis (pokud nahraje)
• údaje o přihlášení a technické logy (čas, IP — dle infrastruktury)

3.2 Údaje zadané firmou o jejich zákaznících a zakázkách

• identifikační a kontaktní údaje zákazníků (název, adresa, telefon, e-mail)
• údaje o zařízeních a servisních úkonech
• fotografie, poznámky, podpisy na servisních listech
• geolokační údaje pouze pokud je firma nebo technik do aplikace vloží

3.3 Technické údaje

• cookies nezbytné pro provoz a přihlášení
• analytika pouze pokud ji aktivujete a v cookie liště souhlasíte

4. Účely a právní základy

Správce údajů zákazníků servisní firmy (váš klient) určuje účel a rozsah údajů, které do systému vkládá — doporučujeme mu tyto zásady předat jako informaci o zpracovateli.

5. Doba uchovávání

• Údaje v aplikaci uchováváme po dobu trvání smlouvy s firmou a dle jejího nastavení v systému.
• Po ukončení smlouvy data smažeme nebo anonymizujeme v přiměřené lhůtě (typicky do 90 dnů), pokud zákon nevyžaduje delší archivaci.
• Zálohy infrastruktury mohou údaje obsahovat po omezenou dobu podle pravidel poskytovatele cloudu.

6. Komu údaje předáváme (subzpracovatelé)

Údaje zpracováváme v rámci EU/EHP prostřednictvím:

Seznam subzpracovatelů aktualizujeme; na vyžádání poskytneme aktuální verzi B2B zákazníkům. Údaje neprodáváme třetím stranám pro jejich marketing.

7. Zabezpečení

Používáme mj.:

• přihlášení přes zabezpečené API (Firebase Authentication, custom tokeny)
• pravidla přístupu k databázi podle organizace (orgId)
• šifrované přenosy (HTTPS)
• průběžné zlepšování zabezpečení (viz interní security roadmap)

Žádný systém není stoprocentně bezpečný — při podezření na incident nás prosím kontaktujte bez odkladu.

8. Vaše práva

Pokud jste fyzická osoba, jejíž údaje do TechnikGO vložila servisní firma:

1. obraťte se primárně na tuto firmu (správce údajů);
2. pokud neuspějete, můžete kontaktovat provozovatele TechnikGO — pomůžeme předat žádost správci.

Máte právo na přístup, opravu, výmaz, omezení zpracování, přenositelnost (kde se vztahuje), námitku a stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.

Pokud jste uživatel aplikace (technik / admin firmy), práva uplatňujete u provozovatele a u svého zaměstnavatele dle interních pravidel.

9. Cookies

Nezbytné cookies slouží k přihlášení a základnímu provozu. Volitelné cookies (např. analytika) používáme jen s vaším souhlasem v cookie liště. Souhlas můžete kdykoli změnit odkazem „Nastavení cookies“ v patičce — při odmítnutí nebo zrušení volby vypneme analytiku a smažeme související měřicí cookies.

10. Změny zásad

Tyto zásady můžeme aktualizovat. O podstatných změnách informujeme v aplikaci nebo e-mailem. Datum účinnosti vždy uvedeme v záhlaví dokumentu.

11. Kontakt

Tomáš Kotyza
E-mail: kotyzaklima@gmail.com
Web: https://technikgo.cz