Nápověda k TechnikGO

Co umí TechnikGO

• •plánování servisních výjezdů a kalendář zakázek
• •evidence zákazníků, zařízení a revizí
• •mobilní servisní list s fotkami a podpisem zákazníka
• •okamžité PDF v kanceláři po dokončení zásahu
• •správa techniků a přístupů pro firmu

Jak získat přístup

Přístup nastavuje správce vaší firmy. Technik dostane pozvánku s odkazem na přihlášení a při prvním vstupu potvrdí souhlas se zásadami ochrany údajů. technikgo.cz/login

Pro koho je určen

Pro servisní týmy v terénu a dispečink v kanceláři — zejména firmy v oblasti klimatizace, VZT a technických služeb.

Ochrana údajů

Zásady ochrany osobních údajů najdete na stránce zásad. Data běží v zabezpečené cloudové infrastruktuře (Google Firebase, hosting Vercel).

E-maily klientům a GDPR

• •Vy (servisní firma) jste správcem údajů svých zákazníků — TechnikGO je jen zpracovatel a kontakty nevyužívá k vlastnímu marketingu.
• •Servisní upomínky a servisní listy jsou obvykle plnění smlouvy — marketing vyžaduje souhlas nebo zákonnou výjimku (např. § 7 odst. 3 zákona 480/2004 u stávajících zákazníků s možností odhlášení).
• •V detailu zákazníka v aplikaci můžete evidovat souhlas nebo odhlášení z obchodních e-mailů — sloupec je i v CSV exportu.
• •Kontakty na serveru TechnikGO nejsou problém, pokud je legálně používáte vy jako správce a máte s TechnikGO smlouvu o zpracování (DPA).
• •Obchodní sdělení posílejte nejdéle cca 24 měsíců od posledního nákupu nebo kontaktu (legislativa směřuje k 2 rokům).