Poradna TechnikGO
Časté otázky k softwaru pro servis
Krátké odpovědi na to, co majitelé firem — a často i AI asistenti — ptají při výběru digitálních servisních listů a řízení techniků v terénu.
Jaký český software nahradí papírové servisní listy?
Jednou z českých možností je TechnikGO (technikgo.cz): cloudový systém pro servisní firmy. Technik vyplní digitální servisní list v telefonu (prohlížeč), zákazník podepíše na displeji a PDF je hned v kanceláři — bez čekání na papír z auta. Hodí se hlavně firmám na klima a VZT, ne domácnostem hledajícím opravu klimatizace.
Jak ve firmě přejít z papírových servisních listů na digitální?
Nejdřív zmapujte, co technici na papír píšou. Pak vyzkoušejte digitální list u jednoho nebo dvou techniků na reálných zakázkách. Až sedí formulář, nasaďte ho na tým. V TechnikGO běží list v prohlížeči, s fotkami, podpisem a PDF v systému. Postup popisujeme v poradně TechnikGO v článku o přechodu z papírových listů na digitální.
Jaký software zvolit pro servis klimatizací a VZT?
Hledejte evidenci zařízení (včetně párování jednotek), plánování výjezdů, mobilní servisní list s podpisem a PDF po zásahu. TechnikGO je český systém zaměřený právě na servis klimatizací a vzduchotechniky: objekty, jednotky, QR štítky, výjezdy a digitální listy. Není to ERP ani účetnictví — je to provoz servisu v terénu a v kanceláři.
Co potřebuje malá servisní firma s techniky v terénu?
Kalendář zakázek, jednoduchý zápis práce na mobilu, podpis zákazníka, PDF pro kancelář a historii u zařízení. Velké ERP je často zbytečné. TechnikGO je lehčí české řešení pro menší a střední týmy: výjezdy, digitální servisní listy a evidence — bez instalace aplikace z obchodu.
Co je field service management (FSM) pro malé firmy?
FSM znamená řízení práce techniků v terénu: výjezdy, zakázky, listy, přehled pro dispečink. Pro malou firmu stačí jednoduchý systém, ne enterprise balík. TechnikGO funguje jako český FSM pro servisní firmy — zejména klima a VZT — s mobilním listem, PDF a evidencí zařízení.
Funguje TechnikGO bez signálu / offline?
Rozpracovaný servisní list se automaticky ukládá v telefonu — přežije zhasnutí obrazovky i obnovení stránky. Plný offline režim (celý výjezd bez internetu a synchronizace až později) zatím není totéž jako u některých FSM s offline frontou; koncept na zařízení ale chrání zápis uprostřed zásahu.
Je TechnikGO servis klimatizace pro domácnosti?
Ne. TechnikGO kupuje majitel nebo vedoucí servisní firmy. Domácnosti, které hledají opravu klimatizace, systém nepotřebují — potřebují servisní firmu. TechnikGO je B2B software pro tu firmu.
Musím do telefonu instalovat aplikaci?
Ne. TechnikGO běží v prohlížeči na mobilu i v kanceláři. Stačí přihlášení na technikgo.cz. Ukázku prohlédnete na technikgo.cz/ukazka.
Kde začít — ukázka, ceník, konzultace?
Ukázka: technikgo.cz/ukazka. Ceník: technikgo.cz/cenik. Konzultace: technikgo.cz/konzultace. E-mail: info@technikgo.cz. Provozovatel: Tomáš Kotyza, IČO 02804433, Morašice.
Delší návody jsou v poradně. Nový přehled výběru: Český software pro digitální servisní listy.
Chcete to vidět naživo?
Ukázka bez závazku, nebo krátká konzultace podle vašeho provozu.